Урок 11

Сегодня вы узнаете:

как место и атмосфера влияют на успех в общении с людьми

01

как подготовить место для эффективных коммуникаций

02

Атмосфера для
эффективных коммуникаций

Если нам некомфортно физически, соответственно качество коммуникаций может пострадать и мы не придем к желаемому легко.

Для того, чтобы провести эффективные переговоры или добиться от общения поставленных целей, важно подумать над тем, как будет себя чувствовать собеседник в той или иной обстановке.

Например, если вы хотите обсудить с коллегой ваши рабочие отношения, а рядом с ней стоит ее начальник, который очень строг, то вряд ли он сможет полностью погрузиться в диалог с вами. Ее постоянно будут отвлекать тревожные мысли, что ваш разговор может услышать начальник. Поэтому, всегда перед тем как назначить встречу, продумайте где лучше ее провести, чтобы собеседнику было комфортно.

Атмосфера, где вы проводите встречи очень важна, так как все мы живые люди и наше тело, организм, гормоны, реагируют на внешние факторы и раздражители.

громкая музыка,

танцующие люди,

яркая светомузыка

Например, если вас позовут переговорить о проекте в ночной клуб, где играет громкая музыка и все веселятся, то вы вряд ли сможете предложить классные идеи и провести переговоры эффективно.

Потому что внешние раздражители, такие как:

Ещё один пример, вас позовут обсудить сотрудничество на переговорку, где нет дневного света, душно и неприятно пахнет, то вряд ли вы сможете в такой атмосфере выложить свои классные идеи. Вы будете заняты тем, чтобы побороть внутренний
дискомфорт, вызванный духотой и тусклым светом.

будут отвлекать вас от мыслей. Вам захочется танцевать, а не обсуждать проект.

будет ли там комфортно беседовать?

?

Если вы выбираете место для сложных переговоров, когда уровень стресса у участников может зашкаливать, подумайте о том, чтобы в помещении было достаточно воздуха для того, чтобы участники чувствовали себя хорошо. Будет хорошо, если помещение будет проветриваемым или там будет кондиционер.

Если вы выбираете место для встречи, чтобы обсудить важные вопросы, продумайте о том, чтобы там было достаточно тихо и не играла громкая музыка, выберите интерьер с приятным и не ярким освещением.

При выборе места ответьте себе на вопрос:

кофейне,

офисе.

ресторане,

коворкинге,

на прогулке в парке,

в барах с музыкой,

на фудкорте ТРЦ.

Помещения с большими окнами, куда хорошо проникает дневной свет и где есть возможность открыть окно для проветривания - помогут провести беседу, переговоры максимально комфортно для обеих сторон.

Деловые и рабочие встречи можно проводить в:

Встречи, где вы не будете обсуждать важные и сложные вопросы можно проводить:

Примерные места, где можно провести встречи:

Встречайте гостей с улыбкой на лице,
если повод встречи не является трагичным.
Например, если вы собрались чтобы обсудить дела человека, который погиб, то улыбка будет тут неуместна. Но если вы собрались, чтобы обсудить дальнейшее сотрудничество с инвестором, то повод для улыбки есть.

Когда с местом определились, подумайте о напитках. На встречах обычно предлагают чай, кофе или воду. Когда человек разговаривает, то порой ему хочется выпить воды, чтобы утолить жажду и увлажнить губы, чтобы говорить было легче.

Будьте вежливым, предложите напитки.

Важно перед каждой встречей понимать, что вы бы хотели достичь по ее окончанию.

Таким образом, если до начала встречи вы будете понимать, что вам нужно, то вы сможете вести встречу эффективно, беречь время окружающих и говорить о важных моментах.

Когда у меня намечается важная встреча, я готовлюсь к ней с вечера. Ложусь пораньше, чтобы выспаться и быть бодрой, настраиваюсь на хорошее настроение - слушаю приятную музыку, читаю книги, слежу за эмоциями. Стараюсь не есть пищу с большим содержанием сахара, соли, жиров, чтобы чувствовать себя легче.

Одним словом - настраиваюсь на завтрашнюю встречу, чтобы быть вовлеченной в процесс максимально эффективно. То есть я беру ответственность на себя за то, что зависит от меня - в подготовке ко встречи со своей стороны.

Встречи будут проходить эффективнее, если вы будете в хорошем настроении, выспавшимся и бодрым.

Во время беседы больше слушайте собеседников, старайтесь понимать что именно они хотят вам сказать. Не нужно пытаться сказать как можно больше и показать какой вы классный.

Самый лучший собеседник тот, кто говорит меньше и хорошо слушает другого.

01

Задавайте вопросы, которые помогут вам больше понять собеседника.

02

Не перебивайте, не обвиняйте, ведите себя благородно.

03

Не забывайте проявлять искренность. Без нее никуда. Не притворяйтесь и будьте собой.

04

задавайте себе вопрос: “будет ли тут комфортно вести беседу?”

выбирайте такие локации, где есть большие окна и возможность открыть окна, чтобы
проветривать помещение

Советы:

Во время беседы больше слушайте собеседников, старайтесь понимать что именно они хотят вам сказать.

Показывать себя настоящего - это сильно и заслуживает уважения.
Если вы будете приятным собеседником, с вами чаще захотят взаимодействовать, рекомендовать вас в крутые проекты и просто будут тянуться к вам как к хорошему человеку.

Подведем итоги сегодняшней лекции. Сегодня вы узнали:

готовьтесь к встречам - делайте все возможное, чтобы ваше настроение стало хорошим,
ложитесь спать раньше, чтобы выспаться, кушайте легкую пищу, чтобы было физически
легче и чувствовать себя энергичным.

чтобы коммуникации были эффективными, важно подготовить место - локацию для беседы.