1. Привлечение (Awareness)🔹
Цель: Привлечь внимание к вашему продукту или услуге.
🔹
Каналы:- Таргетированная реклама (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, ВКонтакте)
- Контент-маркетинг (блог, подкасты, статьи, SEO)
- Лид-магниты (чек-листы, гайды, бесплатные мини-курсы, вебинары)
- Вирусный маркетинг (реферальные программы, челленджи, конкурсы)
✅
Что делать:- Создать ценностное предложение
- Настроить рекламу с акцентом на боль клиента
- Оптимизировать сайт/лендинг под SEO
- Разместить лид-магнит (например, бесплатный вебинар или PDF)
2. Интерес (Interest)🔹
Цель: Удержать внимание и заинтересовать продуктом или услугой.
🔹
Инструменты и методы:- Email-маркетинг (рассылки с полезным контентом)
- Серии постов в социальных сетях (кейсы, ответы на вопросы, подробности о продукте)
- Контент-маркетинг (видеоролики, отзывы, инструкции)
- Чат-боты для общения с клиентами
Результат: Клиент начинает изучать продукт и сравнивать с конкурентами.
3. Желание (Desire)Цель: Сформировать у клиента желание приобрести продукт.
Инструменты и методы:- Разборы кейсов “До и После”
- Отзывы и рекомендации довольных клиентов
- Демонстрации продукта (видеообзоры, пробные версии)
- Специальные предложения и бонусы (например, скидки для новых клиентов)
Результат: Клиент понимает, что продукт решает его проблему, и хочет его купить.
4. Действие (Action)Цель: Превратить интерес в покупку.
Инструменты и методы:- Лэндинги с чёткими призывами к действию (CTA)
- Простые и понятные формы заказа
- Программы рассрочки или оплаты
- Срочные предложения (например, “Скидка 20% только сегодня”)
Результат: Клиент совершает покупку.
5. Удержание и повторные продажи (Retention & Upsell)🔹
Цель: Сделать клиента постоянным и увеличить LTV (Lifetime Value).
🔹
Инструменты:- Закрытые сообщества
- Программы лояльности
- Апселлы и кросс-продажи
- Персональные консультации
✅
Что делать:- Создать VIP-клуб или премиум-подписку
- Предложить дополнительный продукт/услугу
- Запустить партнерскую программу