Рабочая стратегия позиционирования: как сделать так, чтобы клиенты выбирали именно вас
В современном мире бизнеса клиенты сталкиваются с огромным выбором товаров и услуг. Конкуренция высока, и компании, которые не выделяются, рискуют остаться в тени. Как сделать так, чтобы клиенты не просто узнавали вас, но и выбирали среди множества альтернатив? Ответ – эффективная стратегия позиционирования.
Читать статью
Что такое позиционирование и почему оно важно?

Позиционирование – это процесс создания уникального образа бренда в сознании потребителя. Это ответ на вопрос: «Почему клиент должен выбрать именно нас, а не конкурентов?»


Компании с четким позиционированием:

• Выделяются на фоне конкурентов.

• Привлекают «свою» аудиторию.

• Формируют доверие и лояльность.

• Повышают стоимость своих продуктов за счет восприятия ценности.

Методы позиционирования

Выбор метода зависит от ниши, конкуренции и целевой аудитории. Рассмотрим ключевые стратегии.


1. Позиционирование на основе уникального торгового предложения (УТП)


Компания подчеркивает уникальность своего продукта или услуги. Это может быть эксклюзивная технология, необычный формат или выдающиеся характеристики.


Пример: Dyson – бренд, который известен своими инновационными пылесосами с мощной всасывающей силой и уникальным дизайном.


2. Позиционирование на основе цены

• Премиальный сегмент. Продукт подается как элитный и высокого качества.

• Средний сегмент. Оптимальное соотношение цены и качества.

• Эконом-сегмент. Основной акцент – доступность.


Пример: Apple – премиальный бренд, который продает не просто гаджеты, а статус и экосистему. Xiaomi, напротив, позиционирует себя как бренд с лучшим соотношением цены и качества.


3. Эмоциональное позиционирование


Компания делает акцент на ценностях и чувствах клиентов. Это создаёт прочную связь с брендом.


Пример: Nike – больше, чем просто бренд спортивной одежды. Он вдохновляет людей преодолевать себя под слоганом «Just Do It».


4. Позиционирование на основе целевой аудитории


Бренд фокусируется на конкретном сегменте рынка и адаптирует продукт под его потребности.


Пример: Victoria’s Secret ориентирован на женщин, подчеркивая их красоту и уверенность.


5. Позиционирование против конкурентов


Компании открыто сравнивают себя с конкурентами, показывая свои преимущества.


Пример: Burger King использует троллинг McDonald’s в рекламных кампаниях, заявляя, что их бургеры вкуснее и больше.

Как создать сильный образ компании: инструменты и стратегии

1. Разработка миссии и ценностей


Клиенты выбирают бренды, которые им близки по духу. Определите:

• Миссию – зачем существует ваш бизнес?

• Ценности – во что вы верите?


2. Четкое УТП (уникальное торговое предложение)


Ответьте на вопросы:

• Чем ваш продукт отличается от конкурентов?

• Какую ключевую проблему он решает?


3. Визуальный стиль и бренд-дизайн


Запоминающийся логотип, фирменные цвета, упаковка – всё это формирует имидж бренда.


4. Контент-маркетинг


Позиционируйте себя как эксперт через блог, соцсети, вебинары. Делитесь ценными знаниями, создавайте полезный контент.


5. История бренда и сторителлинг


Люди любят истории. Расскажите, как появился ваш бренд, какие трудности преодолел.


6. Реклама и PR


Используйте эмоциональные рекламные кампании, сотрудничайте с лидерами мнений, продвигайтесь через СМИ.


7. Репутация и отзывы


Поддерживайте качественный сервис, собирайте отзывы, работайте с негативом.

Вывод
Стратегия позиционирования – это не разовая акция, а долгосрочная работа по формированию сильного бренда. Определите свои ключевые преимущества, адаптируйте их под целевую аудиторию и активно продвигайте. Если клиенты четко понимают, почему именно ваш бренд лучший выбор, они сами начнут вас рекомендовать.

Пример позиционирования: Школа английского языка в Алматы


Допустим, у нас есть школа английского языка в Алматы, которая хочет выделиться среди множества конкурентов. Разберем пошаговый алгоритм ее позиционирования, используя вышеописанные методы.


1. Определение миссии и ценностей


Миссия:


Дать студентам реальные языковые навыки, которые помогут им свободно говорить, учиться и работать за границей.


Ценности:

• Практика с первого занятия.

• Современные методики обучения.

• Персональный подход к каждому студенту.


Применение: Эти ценности должны быть везде — на сайте, в соцсетях, в рекламных материалах.


2. Уникальное торговое предложение (УТП)


Что делает школу уникальной?

  1. Методика обучения — интерактивный подход, где 80% времени студенты говорят.
  2. Настоящие кейсы из жизни — обучение с упором на путешествия, работу и поступление в иностранные ВУЗы.
  3. Гарантия результата — если студент не достигает заявленного уровня, он получает дополнительные занятия бесплатно.

Применение: Эти три тезиса должны быть на главной странице сайта, в рекламе и в социальных сетях.


3. Определение метода позиционирования


Выбранный метод:

Позиционирование на основе целевой аудитории и ценностей.


Почему?

Школа делает упор на людей, которые учат английский не ради сертификатов, а для реального общения, работы и учебы.


Применение:

• В рекламе делаем упор на реальные сценарии: «Как подготовиться к переезду?» или «Как заговорить с иностранцами за 3 месяца?»

• В Instagram и TikTok — видео с реальными диалогами, лайфхаками и кейсами студентов.


4. Разработка фирменного стиля и бренда


Элементы бренда:

• Название: Real English Almaty — передает смысл реального, живого языка.

• Логотип и цвета: Дружелюбный, но профессиональный стиль (например, синий и оранжевый).

• Слоган: «Говорите, а не зубрите!»


Применение: Логотип, цвета и стиль должны быть едиными во всех материалах — от сайта до соцсетей.


5. Контент-маркетинг


Чтобы завоевать доверие аудитории, школа использует:

• YouTube-канал с бесплатными уроками и разбором ошибок студентов.

• Instagram и TikTok с полезными мини-уроками, лайфхаками и челленджами.

• Отзывы и истории успеха (например, студент смог поступить в университет в Лондоне после курса).


Применение:

•Важно регулярно публиковать контент (не реже 3-4 раз в неделю).

• Обратная связь от подписчиков через сторис и комментарии.


6. История бренда и сторителлинг


Школа рассказывает свою историю:

•Как ее основатель сам прошел путь от нулевого уровня до свободного английского.

•Как студенты достигают успеха, благодаря методике.

•Как обычный студент из Алматы теперь живет в Канаде, используя знания школы.


Применение:

•Истории публикуются на сайте, в блогах и на YouTube.

•Видеоформат — наиболее эффективный для этого контента.


7. Реклама и PR


Школа использует несколько каналов продвижения:

•Таргетированная реклама в Instagram, TikTok и YouTube.

•Рекомендации блогеров.

•Партнерство с международными образовательными программами.

•SEO-оптимизированные статьи на сайте.


Применение:

•Важно протестировать несколько рекламных сообщений и выбрать самые эффективные.

•Использовать ретаргетинг (повторная реклама для тех, кто уже был на сайте).


8. Репутация и отзывы


Для укрепления доверия школа:

•Публикует реальные видео-отзывы студентов.

•Создает систему рекомендаций (если студент приводит друга, получает бонус).

•Вовремя отвечает на вопросы и комментарии в соцсетях.


Применение:

•Поддержка клиентов через WhatsApp и Telegram.

•Размещение отзывов на Google Maps, чтобы новые клиенты могли их видеть.


Вывод: как эта стратегия приведет клиентов?

  1. Четкое позиционирование делает школу заметной.
  2. Контент-маркетинг привлекает бесплатных подписчиков.
  3. Сильный визуальный стиль формирует запоминаемость.
  4. Истории студентов создают доверие.
  5. Реклама и PR приводят новых клиентов.
  6. Отзывы и репутация помогают удерживать аудиторию.

Как применить это к своему проекту?

• Шаг 1. Определите, что делает ваш продукт уникальным.

• Шаг 2. Выберите метод позиционирования (по аудитории, эмоциям, ценности и т. д.).

• Шаг 3. Разработайте бренд (название, цвета, стиль).

• Шаг 4. Создайте контент-план (соцсети, блог, видео).

• Шаг 5. Разработайте стратегию рекламы.

• Шаг 6. Работайте с репутацией и обратной связью.